Analista Comercial - Pós Venda

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Estamos em busca de um(a) Analista Comercial – Pós-Venda para integrar nosso time de Serviços, atuando no atendimento ao mercado externo e contribuindo para a excelência no relacionamento com clientes, desenvolvimento de negócios e crescimento das vendas de serviços e peças.

Principais atividades

• Prestar suporte comercial aos técnicos de campo e clientes, elaborando orçamentos e conduzindo negociações para conversão de vendas;
• Realizar vendas ativas e recorrentes de peças, serviços e soluções de pós-venda;
• Acompanhar pedidos, metas e indicadores comerciais (tracking), realizando o follow-up necessário junto aos clientes;
• Gerenciar processos de garantia e não garantia, além de acompanhar remessas para terceiros;
• Coordenar processos de devolução de materiais, tanto de vendas quanto de remessas;
• Prospectar oportunidades de venda de contratos de manutenção, upgrades e garantia estendida (Up Selling);
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da região, identificando oportunidades de melhorias e treinamentos para clientes.

Requisitos

• Curso técnico ou graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Experiência com vendas internas de peças, máquinas ou equipamentos industriais;
• Conhecimento em processos de exportação;
• Espanhol avançado (imprescindível).

Diferencial

• Inglês intermediário;
• Experiência com sistemas ERP, como SAP, Protheus ou similares.